El cliente está consciente y de acuerdo con apegarse a las siguientes políticas de cancelación para el uso de la embarcación. BOATY estará facultada para realizar cancelaciones a las reservaciones con derecho a reembolso de la tarifa al cliente cuando se de alguno de los siguientes casos:

• Problemas técnicos en la embarcación que impidan el inicio o interrumpan el desarrollo correcto de la navegación de la embarcación.
• En caso de que se presenten climáticas que sean tan extremas que comprometan de manera directa la seguridad de los pasajeros o de la embarcación. La cancelación por condiciones climáticas extremas únicamente podrá ser tomada por el BOATY y no así por el usuario. En el entendido que situaciones como lluvias, mal clima, cielo nublado, viento no son motivo de cancelación del servicio por parte del usuario.
• Por cualquier razón que a juicio de BOATY comprometa el correcto de desarrollo del servicio o la seguridad de los pasajeros o la embarcación.

En todos los casos anteriores, BOATY tendrá hasta un plazo máximo de 45 días para hacer la devolución del cobro realizado, en el entendido que no habrá responsabilidad si por causas imputables a la institución bancaria exista algún retraso en la devolución de los importes pagados.

• Si la cancelación se realiza 30 (treinta) días con anterioridad a la fecha programada para el servicio, BOATY le hará el reembolso del 100% (cien por ciento) de la totalidad del pago realizado.
• Si la cancelación se realiza 10 (diez) días con anterioridad a la fecha programada para el servicio, BOATY le hará el reembolso del 50% (cien por ciento) de la totalidad del pago realizado.
• Si la cancelación se realiza con un día o menos de anterioridad a la fecha programada para el servicio BOATY no realizará reembolso alguno.